Модерація українського контенту у соцмережах: METAморфози після російської агресії 2022
DOI:
https://doi.org/10.31861/mediaforum.2023.12.247-270Ключові слова:
Meta, Facebook, Instagram, соціальні мережі, модерація контенту, обмеження контенту, Україна, російсько-українська війнаАнотація
У статті досліджується модерація контенту про війну в
українському сегменті Facebook і Instagram. Мета статті - визначити особливості й виклики, а також виробити рекомендації щодо поліпшення процесу модерації контенту про війну, поширюваного українськими медійниками у Facebook та Instagram після початку повномасштабного російського вторгнення. Для досягнення вказаної мети вирішено три завдання: визначено типи обмежувальних заходів, що Facebook й Instagram застосовують при модерації контенту про війну; виокремлено категорії українських медійників, які найбільше потерпають від обмежень на платформах Meta; проаналізовано застосування стандартів Facebook і правил Instagram у контексті обмеження українського контенту про війну.
З’ясовано, що Meta застосовує такі обмежувальні заходи при модерації контенту, зокрема про війну в Україні: обмеження окремих функцій у соцмережах, обмеження поширення контенту, видалення контенту, блокування акаунту, видалення сторінок і груп, попередження про неприйнятний і оманливий контент. Встановлено, що ці обмеження зачепили українські медіа, журналістів, блогерів, активістів та звичайних користувачів, які поширювали інформацію про агресію Росії. Визначено, що найбільше обмежень перепадало за такі типи контенту: слова-епітети на позначення росіян, сатира про війну, публікації про полк “Азов”, заклики до насильства проти росіян, зображення пов’язаних з війною сцен насильства. Запропоновано рекомендації для вдосконалення модерації контенту про війну, а саме: Facebook та Instagram слід підвищити прозорість своїх стандартів і правил, припинити блокувати сатиру про війну та вдосконалити свої політики з урахуванням контексту міжнародних збройних конфліктів.
Завантажити
Посилання
Barsukova, Olena. 2022. «Instagram zablokuvav storinku Asotsiatsii rodyn zakhysnykiv «Azovstali» pislia reaktsii na feik». Ukrainska pravda, 9 serpnia 2022. https://life.pravda.com.ua/society/2022/08/9/249940/
Bukvy. 2022. «Instagram vydalyv dopys pro preskonferentsiiu biitsiv polku «Azov», khocha vin ne porushuvav pravyl sotsmerezhi». 10 travnia 2022. https://bykvu.com/ua/bukvy/instagram-vydalyv-dopys-pro-preskonferentsiiu-biitsiv-polku-azov-khocha-vin-ne-porushuvav-pravyl-sotsmerezhi/
Burdiak, Pavlo. 2023. «Obmezhennia ukrainskoho kontentu u sotsmerezhakh: METAmorfozy pislia rosiiskoi ahresii 2022». 15 chervnia 2023. https://cedem.org.ua/analytics/obmezhennya-u-sotsmerezhah/
Honcharova, Kateryna. 2022. «Monopoliia na pravdu? Chomu Facebook blokuie novyny ukrainskykh media i shcho z tsym robyty». RBK-Ukraina, 17 lystopada 2022. https://daily.rbc.ua/rus/show/monopoliya-pravdu-chomu-facebok-blokue-novini-1668602339.html
Detektor media. 2022. «Facebook vydalyv storinku «Telebachennia Toronto»». 18 Lystopada 2022. https://detector.media/infospace/article/ 205087/2022-11-18-facebook-vydalyv-storinku-telebachennya-toronto/
Drabkina, Yelyzaveta. 2022. ««Straik» za Kherson. Facebook blokuie kontent ukrainskykh ZMI pislia skarh rosiian». RBK-Ukraina, 14 lystopada 2022. https://www.rbc.ua/rus/news/strayk-herson-facebook-blokue-kontent-ukrayinskih-1668427319.html
Durdom, n.d. Facebook-storinka. Data zvernennia: 30 serpnia 2023. https://www.facebook.com/durdom.in.ua
Zhuravel, Yurii. 2023a. «Ban za Baidena?». Dopys u Facebook, 20 liutoho 2023. https://www.facebook.com/Zhuravelll/posts/pfbid02eFdybz2c1y9qUDepf3LLqaLNx98tEc54DbkaNRyrskW6N3UieMqhBsYUwWVB1yP7l
Zhuravel, Yurii. 2023b. Dopys u Facebook, 17 liutoho 2023. https://www.facebook.com/Zhuravelll/posts/pfbid02si2nWLxch46iSLb8CD629amWgaYseJ25425AJiRrjgVNrucn8dkJKUmwyMWJT4pfl
Kit i Baba. 2023. Foto u Facebook, 3 travnia 2023. https://www.facebook.com/babaikit2.0/photos/a.108533030523467/1011 046790272082/
Laboratoriia tsyfrovoi bezpeky. 2022. «Zvit: tsyfrova bezpeka v ukrainskomu hromadskomu sektori v umovakh viiny». 29 veresnia 2022. https://dslua.org/publications/zvit-bezpeka-v-umovah-viyny/
Melnyk, Roman. 2023. «Mintsyfry domovylos, shchob Facebook ta Instagram ne blokuvaly kontent pro polk «Azov»». Detektor media, 20 sichnia 2023. https://ms.detector.media/sotsmerezhi/post/31025/2023-01-20-mintsyfry-domovylos-shchob-facebook-ta-instagram-ne-blokuvaly-kontent-pro-polk-azov/
Ministerstvo tsyfrovoi transformatsii Ukrainy. 2022. «Mintsyfra zvernulasia z lystom do Meta shchodo moderatsii ukrainskoho kontentu». 27 lypnia 2022. https://thedigital.gov.ua/news/mintsifra-zvernulasya-z-listom-do-meta-shchodo-moderatsii-ukrainskogo-kontentu
Odintsova, Anastasiia. 2022. «Rosiiany poskarzhylys? Facebook blokuie kontent NV zi zghadkoiu polku Azov ta perekhoplenniam rozmovy rosiiskoho viiskovoho». NV, 14 lystopada 2022. https://nv.ua/ukr/ukraine/events/facebook-blokuye-novini-nv-zi-zgadkoyu-polku-azov-i-vikrittya-okupantiv-cherez-skargi-rosiyan-50284000.html
Shevchenko, Sashko. 2022. «Facebook ta Instagram mozhut zablokuvaty vas, yakshcho pyshete pro viinu. Chomu?» Radio Svoboda, 2 lystopada 2022. https://www.radiosvoboda.org/a/facebook-meta-instagram-blocking-ukraine-war-russia/32112013.html
Article19. 2018. “Facebook Community Standards”. https://www.article19.org/wp-content/uploads/2018/07/Facebook-Community-Standards-August-2018-1-1.pdf
CEDEM and The Fix. 2023. “Social medias impact on the Ukrainian news and publishing space after the full-scale invasion”. https://cedem.org.ua/wp-content/uploads/2023/08/Social-medias-impact-on-the-Ukrainian-news-and-publishing-space-after-the-full-scale-invasion.pdf
Democracy Reporting International. 2023. “Online discourse in times of war: Analysing the social media conversation around Ukraine”. January 9, 2023. https://democracy-reporting.org/en/office/ukraine/publications/online-discourse-in-times-of-war-analysing-the-social-media-conversation-around-ukraine
Facebook. n.d. a. “I dont think Facebook should have taken down my post.” Help Centre. Accessed August 12, 2023. https://www.facebook.com/help/2090856331203011?helpref=faq_content
Facebook. n.d. b. “My personal account was disabled” Help Centre. Accessed August 12, 2023. https://en-gb.facebook.com/help/contact/260749603972907
Facebook. n.d. c. “What are recommendations on Facebook?” Help Center. Accessed August 25, 2023. https://www.facebook.com/help/1257205004624246
Harwell, Drew, and Rachel Lerman. 2022. “How Ukrainians have used social media to humiliate the Russians and rally the world”. The Washington Post, March 1, 2022. https://www.washingtonpost.com/technology/2022/03/01/social-media-ukraine-russia/
Human Rights Watch. 2022. “Russia, Ukraine, and Social Media and Messaging Apps”. June 1, 2022. https://www.hrw.org/news/2022/03/16/russia-ukraine-and-social-media-and-messaging-apps
Instagram. n.d. “Community Guidelines”. Accessed August 22, 2023. https://help.instagram.com/477434105621119
International Covenant on Civil and Political Rights art. 20, Dec. 16, 1966, 999 U.N.T.S. 171
Kyiv Not Kiev. 2023. Foto u Facebook, 3 travnia 2023. https://www.facebook.com/photo/?fbid=720349899868670&set=pcb.720350346535292
Lviv Media Forum. 2022. «Z 24 liutoho ukraintsi vse chastishe potrapliaiut pid obmezhennia u sotsmerezhakh.» Dopys u Facebook, 14 lypnia 2022. https://www.facebook.com/145271538955004/posts/pfbid0338bydKNbihBtG6gxBExu4u78C6rcqRUZFaW2aYu1axP7TuqE3D91Yz3bCaFFiZXJl/?d=n
Media Development Foundation. 2022. “Ukrainian media VS Meta: how the platform limits publication of verified content by independent local publishers”. https://research.mediadevelopmentfoundation.org/en/fb-2022
Meta. 2021. “Corporate Human Rights Policy”. https://about.fb.com/wp-content/uploads/2021/03/Facebooks-Corporate-Human-Rights-Policy.pdf
Meta. 2022a. “Counting strikes”. Transparency Center. Last modified October 4, 2022. https://transparency.fb.com/uk-ua/enforcement/taking-action/counting-strikes/
Meta. 2022b. “Disabling accounts”. Transparency Center. Last modified January 19, 2022. https://transparency.fb.com/enforcement/taking-action/disabling-accounts/
Meta. 2022c. “Metas Ongoing Efforts Regarding Russias Invasion of Ukraine”. Newsroom. February 26, 2022. https://about.fb.com/news/2022/02/metas-ongoing-efforts-regarding-russias-invasion-of-ukraine/
Meta. 2022d. “Providing context on sensitive or misleading content”. Transparency Center. Last modified January 19, 2022. https://transparency.fb.com/enforcement/taking-action/context-on-sensitive-misleading-content/
Meta. 2022e. “Removing Pages and groups”. Transparency Center. Last modified October 4, 2022. https://transparency.fb.com/uk-ua/enforcement/taking-action/removing-pages-groups/
Meta. 2023a. “Restricting accounts”. Transparency Center. Last modified February 23, 2023. https://transparency.fb.com/enforcement/taking-action/restricting-accounts/
Meta. 2023b. “Violent and Graphic Content”. Transparency Center. Accessed September 10, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/policies/community-standards/violent-graphic-content/
Meta. 2023c. “Dangerous Organisations and Individuals”. Transparency Center. Accessed September 10, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/policies/community-standards/dangerous-individuals-organizations/
Meta. 2023d. “Hate Speech”. Transparency Center. Accessed September 10, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/policies/community-standards/hate-speech/
Meta. 2023e. “Reducing the distribution of problematic content”. Transparency Center. Last modified May 18, 2023. https://transparency.fb.com/enforcement/taking-action/lowering-distribution-of-problematic-content/
Meta. 2023f. “Restricting accounts of public figures during civil unrest”. Transparency Center. Last modified January 30, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/enforcement/taking-action/restricting-accounts-by-public-figures/
Meta. 2023g. “Taking down violating content”. Transparency Center. Last modified February 22, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/enforcement/taking-action/taking-down-violating-content/
Meta. 2023h. “Violence and Incitement”. Transparency Center. Accessed September 12, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/policies/community-standards/violence-incitement/
Meta. n.d. a. “About advertising restrictions”. Business Help Center. Accessed August 22, 2023. https://www.facebook.com/business/help/975570072950669
Meta. n.d. b. “Facebook Community Standards”. Transparency Center. Accessed August 20, 2023. https://transparency.fb.com/uk-ua/policies/community-standards/
Nadiyno. 2023. «Shcho take tinovyi ban v Instagram». Ostannie onovlennia 9 liutoho 2023. https://nadiyno.org/shho-take-tinovyj-ban-v-instagram/
Oversight Board. 2020. “Nazi quote”. https://www.oversightboard.com/decision/FB-2RDRCAVQ/
Oversight Board. 2022a. “Russian poem”. https://www.oversightboard.com/decision/FB-MBGOTVN8
Oversight Board. 2022b. “Sudan graphic video”. https://www.oversightboard.com/decision/FB-AP0NSBVC
Paul, Katie. 2022. “Facebook owner Meta briefly blocks hashtags tied to Bucha killings”. Reuters, April 5, 2022. https://www.reuters.com/technology/facebook-owner-meta-briefly-blocks-hashtags-tied-bucha-killings-2022-04-05/
Special Rapporteur in the field of cultural rights, n.d. “Artistic freedom”. https://www.ohchr.org/en/special-procedures/sr-cultural-rights/artistic-freedom
The Intercept. 2021. “Facebook Dangerous Individuals and Organizations List (Reproduced Snapshot)”. October 12, 2021. https://theintercept.com/document/facebook-dangerous-individuals-and-organizations-list-reproduced-snapshot/
Vengattil, Munsif, and Elizabeth Culliford. 2022. “Facebook allows war posts urging violence against Russian invaders”. Reuters, March 11, 2022. https://www.reuters.com/world/europe/exclusive-facebook-instagram-temporarily-allow-calls-violence-against-russians-2022-03-10/
Vengattil, Munsif. 2022. “Meta narrows guidance to prohibit calls for death of a head of state”. Reuters, March 14, 2022. https://www.reuters.com/technology/meta-narrows-guidance-restrict-calls-death-head-state-2022-03-14/?taid=622f4a77e9b0210001228b54&
ZMINA. 2023. «Feisbuk prykhovav foto advokata Masi Naiiema pislia poranennia cherez «stseny nasyllia i zhorstokosti». 30 Bereznia 2023. https://zmina.info/news/feysbuk-prykhovav-photo-advokata-masi-nayyema-pislya-poranennya-cherez-stseny-nasyllya-i-zhorstokosti/?fbclid=IwAR1wk-E58M48EkiZIKr8aNR3bQQtLHINcu2kbqrNhoD7VVcKWPZp45swa1A
