Скарги та апеляції

Скарги та апеляції
Під час розгляду скарг та апеляцій редакція журналу дотримується відповідних правил COPE.
Якщо автор вважає себе незадоволеним редактором щодо розгляду апеляції, він може зв’язатися з редакцією за електронною адресою i.osadtsa@chnu.edu.ua

Процедура розгляду
У разі подання скарг та/або апеляцій на рішення редакції застосовують таку процедуру розгляду.
1. Будь-яку скаргу чи апеляцію насамперед розглядає головний редактор, який відповідає за журнал, та/або відповідальний редактор, який безпосередньо брав участь у редакційному процесі.
2. Головний редактор видання залучає до розгляду двох членів редакційної колегії, які мають відповідний досвід участі в редакційних колегіях інших видань і своїм досвідом та знаннями можуть допомогти у врегулюванні спору та належному з’ясуванні обставин, описаних у зверненні, а також належному застосуванні редакційної політики та правил публікаційної етики журналу.

Під час розгляду скарг та/або апеляцій варто дотримуватися таких правил:
- взаємоповаги до всіх учасників редакційного процесу, презумпції їхньої належної та добросовісної поведінки, поки не доведено інше;
- надання всім зацікавленим особам права викласти свої аргументи на підтримку або заперечення заявлених вимог;
- належного повідомлення учасників редакційного процесу щодо надходження та розгляду такого звернення, в якому можуть бути заторкнуті їхні права та/або інтереси;
- спрямування процесу врегулювання будь-якого спору через пошук компромісу та взаєморозуміння.

Скарга щодо наукової якості статті, наприклад оскарження відмови у публікації
В апеляції автор має надати детальне обґрунтування з відповідями на зауваження рецензентів за пунктами.
Головний редактор розглядає аргументи авторів і рецензентів та ухвалює одне з таких рішень:
1) відмовити заявникові через безпідставність вимог, викладених у зверненні;
2) задовольнити вимоги, викладені у зверненні;
3) cкаржникові повідомляють про рішення з поясненням. Рішення щодо апеляцій є остаточними, і нові подання мають пріоритет над апеляціями.

Принципи розгляду апеляції
По-перше редакція справедливо ставиться до всіх сторін, залучених до скарги; ми уникаємо неправдивого тлумачення інформації та конфлікту інтересів.

По-друге, ми робимо наші комунікації чіткими та враховуємо потреби людей, з якими спілкуємося.
По-третє, редакція прагне вирішувати скарги якомога швидше. Проте ми все ще просимо з розумінням ставитися до того, що деякі розслідування є складними та можуть потребувати часу для належного вирішення через залучення багатьох сторін.

Скарга на етику публікації, наприклад, на поведінку автора або рецензента
Головний редактор або відповідальний секретар мають дотримуватися рекомендацій COPE, EASE та публікаційної етики.

Остаточне рішення про відмову у скарзі / апеляції не може бути скасовано чи оскаржено. Редакція не веде листування з авторами відхиленого рукопису після такого рішення.